01
新设备首次使用操作指南
首次使用请按以下步骤操作：
- 扫描设备背面二维码，关注公众号；
- 点击【激活图文】完成设备激活；
- 点击弹窗中的【前往实名】开始实名认证；
- 按照提示拍摄身份证正反面清晰照片，并录制人脸清晰视频；
- 认证成功后，关闭页面并重启设备即可正常使用。
02
设备网络连接方法
连接网络步骤如下：
- 设备通电开机，等待约30秒，待信号指示灯变为绿灯；
- 打开手机WiFi设置，点击【WIFI设置】；
- 在WiFi列表中找到设备背面的WiFi名称（以大写【FC】开头）；
- 输入WiFi密码（默认密码为【12345678】），连接成功后即可上网。
03
设备开关机操作说明
开/关机操作说明：
- 开机：长按设备侧边开关键3秒，待所有指示灯亮起即表示已开机；
- 关机：长按设备侧边开关键3秒，待所有指示灯熄灭即表示已关机。
04
设备恢复出厂设置步骤
【随身WiFi设备】
- 打开设备背面后盖，找到电池旁边的Reset复位孔；
- 在设备开机状态下，使用牙签或卡针插入复位孔，保持5~10秒；
- 等待设备指示灯熄灭，即表示已成功恢复出厂设置。
【CPE设备】
- 将设备放平，找到底部的Reset复位孔；
- 在设备开机状态下，使用牙签或卡针插入复位孔，保持5~10秒；
- 等待设备指示灯熄灭，即表示已成功恢复出厂设置。
05
WiFi名称和密码修改方法
修改WiFi名称和密码步骤：
- 扫描设备背面二维码，进入公众号，点击【我的设备】；
- 在【我的设备】页面找到WiFi名称和密码设置项；
- 点击WiFi名称和密码，输入您想要的新名称和密码；
- 点击【保存修改】后重启设备，重启完成后新设置即生效；
- 注意事项：密码必须8位以上，建议使用字母和数字组合以提高安全性；
- 禁止使用中文、特殊字符、空格等，以免影响正常联网。
06
WiFi安全防护措施
WiFi安全防护说明：
- 设备已内置加密保护，请勿使用WiFi万能钥匙等第三方软件，以免泄露密码；
- 如发现被蹭网或异常连接，请及时修改WiFi名称和密码；
- 建议设置复杂密码，使用大小写字母+数字组合，提高安全性。
07
设备故障时套餐处理方案
设备故障处理方案：
- 设备在质保期内且非人为损坏，可联系店铺申请免费换新；
- 设备超出质保期，可在店铺重新购买新设备；
- 收到新设备后，联系客服将旧设备的套餐转移到新设备；
- 设备享有一年质保期，同一店铺购买的设备均可进行套餐转移。
08
设备电量查看方法
电量查询方法：
- 🟢 绿灯常亮：表示电量大于25%，设备电量充足，无需充电；
- 🔴 红灯常亮：表示电量低于25%，建议及时充电以保证正常使用。
09
设备续航时间说明
设备续航时间说明：
- 2100毫安电池：连续使用约4~6小时，待机使用约8~12小时；
- 3000毫安电池：连续使用约6~8小时，待机使用约12~24小时；
- 实际使用时长受当地网络信号强度影响，信号越差，设备功耗越高，续航时间相应缩短。
10
设备充电配件说明
充电配件说明：
- 充电款设备：均配有充电线，可直接使用；
- 插电款设备：无充电线，需插电使用，即插即用。
11
电池不耐用问题处理
电池使用说明：
- 电池属于消耗品，其使用寿命与电池容量、环境温度、使用习惯等因素密切相关；
- 随着使用时间增加，电池会自然老化，容量会逐渐降低，这是电池的正常电化学特性；
- 如出现电池不耐用的情况，可在商家处购买新电池进行更换。